1%的疏忽毀了99%的努力

講述者：Joanne，一年前畢業(yè)于中國(guó)政法大學(xué)法律系，現(xiàn)任某外貿(mào)公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

　　空杯心態(tài)

　　大學(xué)期間有位學(xué)長(zhǎng)和我說(shuō)過(guò)：“大學(xué)生初出茅廬要有‘空杯心態(tài)\’?！币馑际钦f(shuō)，從學(xué)校出來(lái)，不管肚子里有多少墨水，先倒掉，把自己當(dāng)成一只空的杯子，這樣才可以裝更多的東西。

　　我畢業(yè)后在一家私營(yíng)企業(yè)從事外貿(mào)工作，是別人眼里的“朝陽(yáng)行業(yè)”。工作第一天，我抱著很大的熱情，準(zhǔn)備從一點(diǎn)一滴的小事做起。復(fù)印、傳真、打電話、接電話，都是些很瑣碎的事情。雖然實(shí)習(xí)時(shí)有一些使用辦公設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，但還是出了些問(wèn)題。一開(kāi)始不好意思總?cè)ヂ闊﹦e人，可最后還是搞不定，只好硬著頭皮再去請(qǐng)教別人。還好同事看我有問(wèn)題都會(huì)過(guò)來(lái)幫我，才把這些小事情做好。第一天也許只給我這只“空杯子”裝了一滴水，但我想這是一個(gè)很好的開(kāi)始。

　　學(xué)無(wú)止境

　　公司張總是一個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易方面的行家，已有二十多年的進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，別的股東都說(shuō)他是個(gè)“大寶貝”。一天早上，張總叫我和他去一家代理我們公司進(jìn)口報(bào)關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)的公司，這家公司在浦東機(jī)場(chǎng)，距離比較遠(yuǎn)。

　　大概四十多分鐘的車程后，我們到達(dá)代理公司，進(jìn)口部主管接待了我們。我仔細(xì)聽(tīng)了他們的談話，對(duì)代理公司的整個(gè)物流流程有了很好的了解。張總問(wèn)了很多問(wèn)題，都是關(guān)于最新的物流知識(shí)以及行業(yè)信息，時(shí)間不長(zhǎng)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題已經(jīng)弄得明明白白。我驚訝于張總這么經(jīng)驗(yàn)豐富還這樣善于學(xué)習(xí)，我想他之所以成為“寶貝”，秘密就在于此吧。

　　責(zé)任至上

　　工作之初盡管我小心謹(jǐn)慎，但還是不幸出了差錯(cuò)。幾個(gè)月前的一個(gè)周末，我?guī)е鴾?zhǔn)備好的對(duì)外付匯材料到銀行，趕在下班之前將這筆錢匯到香港。當(dāng)時(shí)我認(rèn)真檢查了金額、日期、發(fā)票、合同，確信沒(méi)有問(wèn)題然后交付銀行。銀行工作人員審核后，依照程序辦理購(gòu)匯付匯。

　　沒(méi)想到周一一上班，我就被總經(jīng)理叫到辦公室。他的臉色很難看，第一句話就問(wèn)我：“你給香港付款的賬號(hào)寫的是多少？”我馬上意識(shí)到賬號(hào)有可能出了問(wèn)題：賬號(hào)是香港方面通過(guò)短信發(fā)給我的，在我把它記下的時(shí)候，最后一個(gè)數(shù)字正好換行，我沒(méi)有把短信繼續(xù)翻下去，就此漏掉了最末尾的一個(gè)數(shù)字。

　　由于資金沒(méi)有及時(shí)到賬，導(dǎo)致香港那邊不能按時(shí)付款，損害了公司信譽(yù)，也造成了少量經(jīng)濟(jì)損失。我當(dāng)時(shí)陷入了深深的自責(zé)，后來(lái)通過(guò)多方面和銀行溝通，在最短時(shí)間內(nèi)把這筆錢匯到了香港賬戶。

　　這件事情讓我明白，有時(shí)候盡管你為一件事情做了99%的準(zhǔn)備，但也許就是1%的疏忽，前面的努力都會(huì)歸零，甚至是負(fù)數(shù)。這也許就是職場(chǎng)生存的法則吧。為了記住這個(gè)教訓(xùn)，那張寫錯(cuò)了賬號(hào)的付款單被我貼在了工作記事本上，每當(dāng)工作時(shí)一翻開(kāi)就會(huì)提醒我：“責(zé)任”二字重千斤！