關于落實新型冠狀病毒感染肺炎

疫情防控期間人社扶持政策的通知

晉人社辦函〔2020〕30 號

各市人力資源和社會保障局：

為貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府關于堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的部署要求，人社部和省人社廳出臺了一系列疫情 防控期間人社扶持政策措施?，F(xiàn)就有關落實工作提出如下要求：

一、提高政治站位。把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神和中央、省委決策部署上來，牢記“疫情就是命令、防 控就是責任”，堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位， 堅決貫徹落實疫情防控期間人社部、省人社廳和本地出臺的各項 扶持政策，堅決杜絕懶政怠政、不作為亂作為等情形，防止沖擊 社會認知底線事情發(fā)生。

二、抓好貫徹落實。人社部和省廳分別在官網(wǎng)首頁設立了“防疫便民 人社在行動”專欄和“疫情防控期間便民服務事項公告”， 動態(tài)公布疫情防控期間出臺的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關系、社會保險、 人事人才等方面的扶持政策和便民服務措施，各市要認真學習傳 達，抓好貫徹落實。要將文件傳達到各級人社部門直至窗口服務單位，讓每個窗口服務單位、每名窗口經(jīng)辦同志都了解掌握這些 政策措施。辦事群眾通過 12333 熱線電話、微信等方式向人社部 門咨詢時，窗口經(jīng)辦同志應當做到熟練掌握、回答準確詳盡。要 結合實際，細化優(yōu)化流程，制定切實可行的便民措施，通過網(wǎng)站、 微信、手機 APP 等渠道向社會公布，切實落實“不見面服務”的 要求。

三、保持信息聯(lián)動。對政策落實過程中遇到的問題，各市要及時向省廳業(yè)務對口處室和單位反映。疫情防控期間，各市出臺 的政策、采取的好做法、涌現(xiàn)的好典型，請及時提供給省廳。對 已處理的負面案例，也請一并報送。

四、強化工作監(jiān)督。各級人社部門行風工作機構要通過電話抽查、登錄政務平臺等多種方式，對本地政策落實情況進行了解 核查，避免出現(xiàn)不落實或者落實不到位的情況。要開辟渠道，收 集對落實政策不力、不作為亂作為等情形的投訴舉報，視情節(jié)對 相關責任人嚴肅問責。對政策落實情況以及掌握的對政策不落 實、不作為亂作為等情況，實行周調(diào)度制度，各市要在每周一將 上周情況以書面形式上報廳行風辦。省廳行風辦在疫情期間，將通過電話咨詢、登錄政務平臺等方式，加大對各市、縣人社部門 政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度，適時將抽查情況進行通報。

廳行風辦聯(lián)系人：王志飛 18536855286

傳真：0351－3181176

郵箱：206429356@qq.com

附件：1.人社部出臺的做好疫情防控期間人社工作有關政策措施目錄
2.省人社廳出臺的做好疫情防控期間人社工作有關政策措施目錄

注： 相關附件及原文點擊這里下載查看

山西省人力資源和社會保障廳辦公室

2020 年 2 月 11 日