對手，你成功的另一半

市場若是枚硬幣，那么對手就分別是硬幣的正反兩面。

        商戰(zhàn)不是“傷戰(zhàn)”

        一個(gè)市場地健康發(fā)展，是需要各參與者共同維護(hù)的。如果沒把心思放在顧客身上，而是只想著打擊對手，那么這個(gè)市場的衰敗就是遲早的事了。

        保健品第一次浪潮衰落的主要原因之一就是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的明爭暗斗、爾虞我詐，把這個(gè)市場弄得混亂不堪，沒了公信力。最典型的要數(shù)“中國最神秘的保健品帝國”三株，它向各級管理層下發(fā)25號文件，要求徹底打擊對手：發(fā)現(xiàn)其有違法活動(dòng)就立即舉報(bào)；對其義診活動(dòng)進(jìn)行破壞；拉攏、瓦解對手的公共關(guān)系；在其內(nèi)部物色線人；派人進(jìn)行應(yīng)聘或通過他人介紹進(jìn)入對手的內(nèi)部任職；建立情報(bào)員（地下工作者）……

        這樣打擊對手像是敵我雙方的血拼，不是你死就是我亡。

        被許多企業(yè)信奉的如此商戰(zhàn)，在美國人眼里卻不屑一顧。他們認(rèn)為戰(zhàn)爭是你死我活的競爭，而商業(yè)競爭是共生共存，讓對手也有機(jī)會(huì)。因此1992年美國商業(yè)代表團(tuán)來華訪問時(shí)就拒絕去鄭州的亞細(xì)亞參觀，而去了浙江義烏的小商品城。

        果不出美國人的意料：幾年后曾經(jīng)靠采取軍事化行動(dòng)，以逐鹿中原、拿下華北、進(jìn)軍華南、各個(gè)殲滅的戰(zhàn)術(shù)，在不到三年時(shí)間通過你死我活的競爭而名聲大噪的亞細(xì)亞銷聲匿跡了；而靠敞門納客、同臺競爭的義烏小商品市場卻日趨紅火。

        善待對手，就是善待自己

        一個(gè)平穩(wěn)而健康的市場一定有讓人敬仰的企業(yè)家。因?yàn)樗麄兌加薪】档膶κ钟^，喜歡鳴鼓而戰(zhàn)，不好使小陰謀，對一些不入流的陰招、損招更是不屑一顧。娃哈哈董事長宗慶后與樂百氏前董事長何伯權(quán)就是這樣的大家。

        有一年，一位亡命之徒為了向企業(yè)要挾錢財(cái)竟在娃哈哈果奶中投毒，導(dǎo)致兩名小學(xué)生性命垂危，而國內(nèi)一家報(bào)紙?jiān)谖磳κ聦?shí)進(jìn)行核實(shí)的情況下擅自刊出了中毒新聞，一時(shí)間有五六家媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

        惡性事件發(fā)生時(shí)，宗慶后正在國外考察，當(dāng)他得知這一情況后，當(dāng)即打了兩個(gè)電話：一個(gè)打給宣傳部門，希望制止這一極易形成模仿效應(yīng)的新聞繼續(xù)傳播；另一個(gè)打給了對手何伯權(quán)。何當(dāng)即在第一時(shí)間通電全國的營銷公司，嚴(yán)令不得傳播、轉(zhuǎn)載這一新聞。而彼時(shí)，一些小的果奶企業(yè)卻以為天賜良機(jī)，紛紛把刊發(fā)中毒新聞的報(bào)紙廣為散發(fā)，或傳真給有關(guān)的經(jīng)銷商。

        事后，有記者問何伯權(quán)，你為什么不抓住這一“機(jī)會(huì)”打擊一下娃哈哈？何曰，這種惡性事件的擴(kuò)散是對整個(gè)果奶市場的傷害，樂百氏如果借機(jī)貿(mào)然出手，其結(jié)果是往自己的臉上打重拳。

        對手，你成功的另一半

        經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：“百事可樂最大的成<